La Fédération FO Pharmacie, bien connue comme étant l’unique structure syndicale de salariés spécifiquement dédiée à la Pharmacie, a été la seule organisation syndicale de salariés a avoir été consultée par l’IGAS. Christian LANTHEAUME et moi-même étions mandatés par la Fédération pour rencontrer les représentants de l’IGAS, le 17 mars dernier. Nous vous proposons l’argumentaire qui a été présenté.

En tant qu’organisation syndicale de salariés de la Pharmacie d’Officine, la Fédération Nationale de la Pharmacie Force Ouvrière n’a pas vocation à se prononcer directement sur le mode de rémunération des pharmaciens d’officine. Cette question n’est pas de notre compétence.
Néanmoins, la mauvaise santé de l’économie générale de l’Officine produit de nombreuses conséquences néfastes à la fois sociales, pour les salariés de la branche professionnelle, et sanitaires, pour les usagers du service public de santé.

Impacts sociaux

Face aux difficultés économiques de l’officine, les salariés sont évidemment en première ligne pour en recueillir les effets délétères puisque la masse salariale est perçue classiquement comme la principale, sinon la seule, variable d’ajustement.
Notre Fédération de la Pharmacie jouant un rôle moteur dans la négociation collective de la branche, nous sommes bien placés pour témoigner de la dégradation du dialogue social.
Cette tension trouve son expression la plus représentative dans le domaine de la négociation salariale qui s’est trouvée bloquée entre juillet 2008 et octobre 2010.
Si nous ne pouvons nier le marasme économique officinal, ce sont les salariés, déjà touchés par la crise économique, qui souffrent de cette politique salariale particulièrement peu généreuse, sachant que la grille des
salaires est notoirement indigente.
Le rapport économique et social de branche fourni par les chambres patronales met en évidence une baisse des salaires bruts depuis 2007 et une augmentation du nombre de demandeurs d’emploi tant cadres que non-cadres.
Nous observons sur le terrain une dégradation des conditions de travail dans les officines : climat de travail très tendu, pressions à la démission, gestion par le stress, augmentation du temps partiel imposé, etc…
Au-delà d’une augmentation des licenciements, nous notons une utilisation intensive des ruptures conventionnelles. Certains employeurs exercent une pression auprès de leurs salariés pour conclure de tels protocoles de rupture afin d’éviter des procédures de licenciement pour motif économique, toujours susceptibles d’être contestés auprès des conseils de Prud’hommes.
A noter que les salariés concernés perdent ainsi le bénéfice des mesures d’accompagnement prévues en cas de
licenciement économique, notamment la convention de reclassement personnalisé (CRP).

Impacts sanitaires

Plus largement, l’accès du public au système de soins pourrait être impacté par les difficultés économiques des pharmacies d’officine.
Il nous semble que la sauvegarde du maillage territorial et d’une démographie officinale équilibrée est une nécessité absolue en terme d’accès au service de santé publique de proximité.

Divers
Nous n’avons pas manqué d’aborder d’autres sujets, comme la réforme du diplôme de Préparateur en Pharmacie. Nous avons rappelé la demande de la branche et insisté sur la volonté des préparateurs et
préparatrices d’accompagner le pharmacien dans l’évolution de ses missions et dans l’amélioration globale du système de santé.

Enfin, nous avons insisté sur la propriété du capital des officines par les pharmaciens. En cas d’ouverture du capital hors pharmacien, les dérives commerciales et éthiques seraient majeures et incompatibles avec un service pharmaceutique digne de ce nom.

Olivier CLARHAUT

Chacun d’entre vous pourra lire dans les pages suivantes les derniers développements autour de la question de ce qu’il faut bien appeler la « contre-réforme » des retraites.
Si la journée du 7 septembre a rassemblé près de 50 000 personnes à Lille et presque 3 millions de personnes au plan national, c’est que cette réforme injuste et inefficace n’est pas fondée sur une logique sociale mais est essentiellement dictée par une politique économique restrictive.
En effet, la finalité est de réduire les dépenses publiques et sociales afin de donner satisfaction aux attentes des marchés financiers.
Pour FO, voter un tel texte serait, d’une part, reconnaître implicitement une subsidiarité
impuissante vis-à-vis des marchés financiers et d’autre part, remettre en cause le pacte social et républicain pour satisfaire aux exigences d’un modèle économique, financier et monétaire qui est précisément à l’origine de la crise.

Pire encore, rien ne parvient à masquer le véritable enjeu sous-jacent à ce débat, c’est à dire le changement radical de modèle de société qui transparaît en filigrane et que l’on voudrait nous imposer. Car c’est bien de cela dont il s’agit finalement : faire basculer, insidieusement mais résolument, notre pays du collectif à l’individuel, du modèle républicain vers une société à l’anglo-saxonne, où les inégalités sont érigées en principe vertueux car elles seraient l’un des moteurs de l’économie de marché…
 
Loin de nous l’intention de céder à la tentation du commentaire politique : FO ne transige pas avec ses principes fondamentaux : liberté et indépendance vis-à-vis de toute idéologie.

Néanmoins, force est de constater que les combats sociaux qui font partie intégrante de notre zone de compétences sont lourdement impactés par des phénomènes plus larges, de nature sociétale, notamment :
- la révision générale des politiques publiques dont l’objectif est d’«assécher» tous les services publics et d’offrir au secteur privé les « marchés » correspondants, au détriment notoire de l’usager qui devient client, confronté classiquement à un service dégradé et plus onéreux,
- un déséquilibre manifeste dans la répartition des richesses entre capital et travail : toujours plus de dividendes versés aux actionnaires, toujours moins pour l’investissement et les salaires, avec un impact évident sur nos régimes de protection sociale,
- la réduction drastique des déficits publics et des budgets dits « sociaux » (retraites, chômage, assurance maladie) sous l’angle exclusivement comptable, alors que c’est bien la composante humaine qui avait présidé à leur création,
- le contrôle du budget national par les marchés financiers internationaux et l’inconcevable tyrannie des fameuses « agences de notation »
- une collusion notoire entre le pouvoir en place et le « monde de l’argent », créant cette politique de caste qui saute désormais aux yeux de chacun… et rend toute réforme suspecte.

A l’évidence, sans nous fourvoyer dans un jugement politique qui ne relève pas de notre responsabilité, nous devons néanmoins constater un changement radical de société qui épargne les puissants et pressure les classes moyennes et défavorisées.
Nous pourrions multiplier les exemples pour illustrer ce propos mais notre combat pour la défense de la retraite par répartition nous amène à affirmer qu’un autre schéma de financement est possible, notamment dans le cadre d’une réforme globale de la fiscalité.

Enfin, malgré les envolées lyriques des pseudo-sauveurs de la retraite par répartition, on
constate, en ce domaine comme partout ailleurs, que l’on ouvre un boulevard à la
retraite par capitalisation. Non seulement cette formule a déjà
ruiné des cohortes d’épargnants, notamment aux Etats-Unis, mais elle est en contradiction absolue avec notre modèle social et républicain.

A nous de le défendre, au-delà des retraites, en affirmant que les valeurs, y compris sociales, de la République sont supérieures aux contingences économiques et ne sont pas solubles dans les marchés.

Patrick LE METAYER
06 72 69 18 78

Salaires en officine : le blocage
Nous avons longuement évoqué la situation déplorable de la négociation paritaire en pharmacie d’officine. Il nous faut malheureusement y revenir.
Pour mémoire, quelques rappels :
Dernière augmentation de salaire : + 1,20% au 01/01/2009 (au titre d’un rattrapage pour 2008),
Trois négociations vaines en 2009 : 1er avril, 13 mai et 2 juillet,
Deux échecs en 2010 : + 0,5% proposés le 13 janvier et + 0,8% le 17 mars, refusés unanimement par les syndicats de salariés,

Nous nous retrouvions donc le 19 mai dernier pour une sixième tentative de négociations de salaires.
Face à la proposition patronale de 1% d’augmentation, alors que l’inflation est de 1,69% sur les douze derniers mois, il est rapidement apparu que personne ne pouvait accepter d’en rester là.
La CGT a proposé de quitter la commission paritaire, ce qui n’est ni habituel ni souhaitable sur le principe. Les trois autres organisations syndicales ont accepté. Restait la position de FO : fallait-il faire cavalier seul et signer un accord a minima ?
Il nous est apparu que nous n’avions d’autre choix que de faire pression sur les chambres patronales après plus d’un an d’échecs répétés.
Force Ouvrière n’a jamais été favorable ni à la politique de la chaise vide ni à l’agressivité qui sont incompatibles avec nos principes fondamentaux : dialoguer, négocier et contracter, si possible. Pour autant, face à une situation bloquée, chacun doit prendre ses responsabilités et choisir la stratégie qui s’impose …
Nous ne contestons pas un contexte économique difficile mais l’utilisation qui en est faite par nos interlocuteurs.
Les salariés de l’officine sont eux aussi impactés par la crise et voient leur pouvoir d’achat décroître alors qu’ils sont déjà étranglés par une grille de salaires minima notoirement indécente. Et pourtant, ces collaborateurs ne déméritent pas : ils supportent la dégradation des conditions de travail et font parfois les frais de mesures drastiques de licenciement.
A l’heure où les pharmaciens titulaires revendiquent d’être rémunérés pour les nouvelles missions qui vont leur être confiées, leurs collaborateurs qui en font autant sont renvoyés dans les cordes avec des miettes.
A l’évidence, cette surdité patronale durait depuis trop longtemps pour que l’on ne s’associe pas avec les quatre autres organisations syndicales de salariés pour quitter la table des négociations. Nous espérons donc que cette confrontation saura débloquer la négociation salariale.
Une prochaine commission paritaire mixte devrait être convoquée par l’Inspecteur du Travail qui la préside avant la mi-juin, soit environ au moment où nous bouclons le journal que vous tenez dans les mains…

Je profite de l’occasion pour rappeler que vous avez la possibilité d’être informés plus rapidement qu’avec les journaux et circulaires par le biais du site internet, du blog ou de notre page Facebook où nous mettons en ligne des informations générales ou réservées aux adhérents. Nouvelles méthodes et principes fondamentaux ne sont pas incompatibles…

Olivier CLARHAUT,
Secrétaire Général

Après trois négociations vaines en 2009 (avril, mai et juillet), l’ensemble des organisations syndicales de salariés avait refusé les propositions patronales des 13 janvier (+ 0,5%) et 17 mars (+ 0,8%). Ce 19 mai, la troisième proposition patronale était de 1% alors que l’inflation est de 1,6% sur les 12 derniers mois.

Jugeant, une fois encore, que les organisations représentant les employeurs n’accordaient qu’une aumône indigne à leurs collaborateurs, les organisations syndicales de salariés ont décidé de marquer leur désapprobation unanime de façon exceptionnelle et marquante en quittant la réunion, repoussant à plus tard l’ensemble des négociations en cours.

Nous espérons que cette épreuve de force brisera la surdité obstinée des chambres patronales et les engagera à prendre en compte nos revendications pour mettre fin à un gel des salaires qui perdure depuis janvier 2009 et qui impacte des salariés eux aussi lourdement frappés par la crise économique.

Nous invitons vivement les salariés de l’officine à rejoindre l’organisation syndicale majoritaire dans la branche et contribuer ainsi à faire pencher les négociations paritaires en notre faveur.

Paris, le 19 Mai 2010

Au moment de composer les premiers mots de cet éditorial, consacré à l’un des grands chantiers de démolition de nos conquêtes sociales qui sera commis cette année, je ne cèderai pas à la facilité d’utiliser comme accroche un titre de film comme « L’année de tous les dangers  »…
Et pourtant ! Cette année 2010, qui ne verra probablement pas la sortie de crise que l’on nous promet, verra la fameuse réforme des retraites qui doit « sauver » notre régime général de retraite par répartition.

En préambule, il faut rappeler notre attachement à ce principe de répartition qui est l’expression de la solidarité intergénérationnelle : les actifs cotisent pour les retraités.
L’autre méthode, la capitalisation, bâtie sur le modèle anglo-saxon (on cotise pour soi-même pour plus tard) est aux antipodes de nos convictions. C’est l’expression d’un individualisme forcené et d’une schizophrénie caractérisée : à l’évidence, actionnaires et salariés ont des intérêts antinomiques. De plus, les effondrements boursiers ont ruiné des cohortes d’épargnants qui avaient cru en ce mirage…

Cela étant précisé, revenons en à notre régime général actuel. Aucun débat, aucune discussion au sujet des retraites ne peut avoir lieu sans que l’on nous assène deux vérités posées comme indiscutables, deux postulats irrécusables : l’espérance de vie s’allonge et le ratio actif / retraités diminue.
Si l’on refuse le conditionnement ambiant et que l’on veut garder une capacité à raisonner sur ces questions, on peut légitimement rétorquer plusieurs arguments.

Quel dogme universel peut nous démontrer qu’il faut travailler plus longtemps si l’on vit plus longtemps ? Si l’on poursuit ce raisonnement jusqu’à l’absurde, les femmes devraient-elles travailler plus longtemps que les hommes puisque leur espérance de vie est plus longue ?
Une remarque : 1945 : âge de départ en retraite = 65 ans, espérance de vie = 63 ans ; 1983 : âge de départ en retraite = 60 ans, espérance de vie = 75 ans. En 1983, époque où le financement des retraites était équilibré, personne n’a usé de cet argument fallacieux !

Quant au ratio actifs/retraités (2/1 actuellement contre 3/1 il y a vingt ans), l’argument ne tient pas davantage. Etant donné les gains de productivité que personne ne conteste, deux actifs produisent maintenant autant sinon davantage que les trois actifs d’il y a vingt ans !

On le voit, la pensée unique a déjà commencé son œuvre délétère : d’abord imposer des évidences dans les esprits puis présenter comme inéluctables des réformes brutales , au nom du courage et des tabous qu’il faut briser.
Seulement, force est de constater que le courage dont on nous demande de faire preuve c’est surtout le courage de nous sacrifier encore et toujours…

Alors que faire ? S’il faut réformer les retraites, c’est uniquement parce que le financement est en cause ! Pour que l’étude du problème soit complète, examinons en quelques aspects : dettes de l’Etat non payées, allègements de charges non compensés, taxation des stock-options et autres bénéfices sur les capitaux, lutte contre la fraude fiscale… La liste est longue des solutions possibles que certains ne veulent pas voir !

Enfin, si l’on veut faire travailler les salariés plus longtemps, pourquoi se débarrasse-t-on des « seniors » à partir de 50 ans ? La moitié des salariés qui partent actuellement en retraite n’ont plus d’emploi…

A moins que l’on ait déjà basculé dans un modèle de société où les inégalités seraient encouragées, voire considérées comme vertueuses ?
Chômeur à 50 ans puis SDF à 60 ? D’un coup, c’est vrai, on résout facilement le problème des retraites !

Olivier CLARHAUT
Secrétaire Général
Syndicat FO Pharmacie Nord-Pas de Calais

L’année 2009 avait déjà vu les représentants des employeurs ne proposer aucune augmentation de salaires, la dernière étant intervenue le 1er janvier 2009, au titre d’un rattrapage de l’année 2008.

Une fois encore, alors que la crise frappe durement les salariés de l’officine, notamment par de nombreux licenciements, les représentants des pharmaciens titulaires choisissent d’ignorer les revendications légitimes des organisations représentatives des salariés.

Deux données chiffrées illustrent la grille de salaires notoirement indigente en officine :
1) 1 414 € bruts pour un préparateur débutant (soit le SMIC + 70 €)
2) 2 459 € bruts pour un pharmacien adjoint débutant (bac + 7 !).

Sans vouloir occulter les difficultés économiques de l’officine, qui sont réelles, il reste une question fondamentale : Comment motiver les collaborateurs qualifiés des pharmaciens et attirer de futurs professionnels avec de tels niveaux de rémunération ?

La Fédération nationale Force Ouvrière de la Pharmacie invite les salariés de l’officine à se regrouper massivement au sein de l’organisation syndicale majoritaire dans la branche afin d’infléchir le rapport de force et d’obtenir enfin une rémunération conforme à leurs responsabilités.

On a beaucoup entendu parler des 25 suicides en 18 mois touchant les salariés de France Télécom mais beaucoup moins de l’étude portant sur les suicides au travail, menée par la Caisse nationale d’assurance-maladie (CNAM), pour lesquels elle a reçu, de janvier 2008 à juin 2009, des demandes de reconnaissance comme accidents du travail. Selon cette étude, 28 demandes sur 72 ont donné lieu à une reconnaissance officielle.
Tout ceci met évidemment en pleine lumière les mutations profondes et délétères que subit le monde du travail depuis plusieurs années. Nous n’avons pas vocation à nous livrer ici à de fines analyses socio-économiques mais il est intéressant d’élargir notre vision des choses, notamment lorsque l’actualité nous donne les outils pour le faire.

Le reportage s’intitulant “La mise à mort du travail”, diffusé fin octobre sur France3, est le fruit de trois années d’enquête et d’immersion dans quelques grandes entreprises. Il nous est confirmé que le « putsch » des marchés financiers sur les capitaux des entreprises a engendré de nouvelles organisations du travail. Pour répondre aux exigences boulimiques des actionnaires, les dirigeants n’ont d’autre marge de manœuvre que de pousser les salariés à leurs limites, voire au-delà. Ces trois films ont permis de suivre le destin d’employés, dirigeants et actionnaires. Entretiens de recrutement, séminaires de formatage psychologique, fête annuelle mais aussi licenciements, conseil des Prud’hommes et consultations dans un service de souffrance au travail… sont autant de moments forts qui exposent clairement les nouvelles organisations du travail, les relations de manipulation, les jeux de pouvoir, l’isolement et les souffrances psychologiques et même physiques qui en découlent.

Si l’augmentation des dividendes versés aux actionnaires résulte d’une pression croissante qui pèse sur les salariés, n’oublions pas que ce sont nos régimes de protection sociale qui financent la prise en charge des pathologies que provoquent ces nouveaux modes de gestion inhumaine des ressources humaines ! On peut donc considérer que le salaire différé des salariés finance en partie les profits des actionnaires : une véritable et indécente “double peine”.

Naturellement, le classique réflexe auto-protecteur de notre cerveau reptilien pousse la majorité d’entre nous à rentrer la tête dans les épaules et penser que “ça n’arrive qu’aux autres”. C’est probablement pour cela également que la syndicalisation n’est pas aussi importante que nous le souhaiterions : pour se syndiquer, il faut non seulement avoir une certaine idée de la solidarité (pour les puristes) mais aussi s’imaginer ayant besoin d’une aide en cas de problèmes… idée que l’on a tendance à vouloir fuir !

Pour autant, sans généralisation outrancière, nombreux sont les salariés de la Pharmacie à avoir fait l’expérience de cette souffrance au travail, à avoir pensé naturellement à venir nous demander conseil et à avoir rejoint logiquement notre syndicat. Humiliations, vexations, reproches constants, accusations calomnieuses, non respect de la Convention Collective, modifications répétées des horaires , harcèlement ou licenciements non fondés : tels sont quelques exemples que reconnaîtront certains d’entre vous qui ont été accueillis ces derniers mois lors de notre permanence hebdomadaire. En résumé : pousser à la démission ou à la faute pour licencier sans frais.

Etre contraint d’adopter une attitude servile, de remiser ses droits au placard ou d’abandonner sa dignité au travail sont autant de déviances intolérables : c’est revenir à Germinal, à une conception féodale du monde du travail.

Avoir face à soi une personne psychologiquement détruite par les comportements indignes d’employeurs qui confondent contrat de travail et servage, c’est percevoir concrètement, loin des théories absconses, le quotidien peu enviable de certains d’entre nous.
Pour un militant syndical, c’est l’occasion d’aider les adhérents de la façon la plus palpable en leur apportant l’écoute, le soutien et les informations qui leur permettent de faire face et reprendre pied.

Vous qui avez vécu ces moments si pénibles : n’hésitez pas à faire savoir à vos collègues que votre syndicat vous a aidé, épaulé et renseigné.
Vous qui vivez, peut-être en ce moment, ce genre de situation : nous sommes à votre disposition : ne restez pas seuls dans la détresse !

La lutte contre toute forme d’injustice sociale n’est-elle pas le moteur profond de tout syndicaliste ?

Olivier CLARHAUT

Olivier CLARHAUT
Membre de la Commission Paritaire Nationale de l’Emploi et de la Formation Professionnelle de la Pharmacie d’Officine.